- Hvornår bliver min ordre leveret? 

- Hvad tid på dagen er fragtmanden hos mig? 

- Skal jeg være hjemme på leveringsdagen? 

- Kan jeg afhente varerne selv? 

- Hvornår betaler jeg? 

- Kan jeg sende en forespørgsel på e-mail? 

- Kan jeg få yderligere rabat på varerne? 

- Hvad koster fragten? 

- Hvordan returneres varer? 

- Er der nogle skjulte gebyrer?

 
1. Hvornår bliver min ordre leveret?
Leveringsdatoen kan oplyses på tlf. 48 22 48 77.
Leveringstiden kendes først af BilligByg efter kl. 14 på den første hverdag efter din ordre er gennemført.
Udfyldes mobiltelefon nummer ved bestilling bliver leveringstiden sendt til dig på sms.
 
2. Hvad tid på dagen er fragtmanden hos mig?
Fragtmandens rute kendes ikke altid, da fragtselskabet er et eksternt firma.
Derfor kan vi kun sige at varerne typisk leveres på hverdage mellem 7-17. 
Der bliver ikke leveret varer på lørdage samt søn/og helligdage. 

3. Skal jeg være hjemme på leveringsdagen?
Nej, du behøver ikke være hjemme på leveringsdagen.
Fragtmanden stiller varerne af ved nærmeste mulige aflæsningsplads.
Hvis du har indtastet et mobil tlf. nr.(eller andet kontakt tlf. nr.) ved
bestillingen af dine varer, vil fragtmanden om muligt kontakte dig
ca. 1 time før levering (dette kan afvige afhængig af fragtmandens rute)
 
4. Kan jeg afhente varerne selv? 
Ja det kan du godt. Du har mulighed for at afhente dine varer hos os på vores lager i Karlslunde eller Brøndby. Dette afhænger dog af hvilke varer du har bestilt, da ikke alle vare ligger på vores lokallager, men hos producenten. LÆS MERE HER


5. Hvornår betaler jeg?
Har du benyttet et betalingskort trækkes pengene først den dag varerne
bliver leveret til dig.
Har du valgt at lave en bankoverførsel, bliver varerne ikke afsendt før betalingen er registreret på BilligByg´s konto.
Det er IKKE muligt at give betaling til fragtmanden.

6. Kan jeg sende en forespørgsel på e-mail?
Der er mulighed for at sende en forespørgsel på varer som ikke findes i BilligByg.dk shoppen. Der må dog forventes nogle dages svartid.

Vi gør dog opmærksom på at BilligByg.dk bygger på et online koncept som tilbyder et online varesortiment af byggematerialer.
Vi anbefaler derfor altid at søge lidt rundt på shoppen inden der sendes en forespørgsel afsted.
Det er nemlig vores erfaring at de fleste forespørgsler omhandler varer som allerede findes på shoppen www.billigbyg.dk.
Idet vi ikke længere udregner tilbud vil forespørgsler på allerede oprettede varer heller ikke blive ekspederet som tilbud.

7. Kan jeg få yderlig rabat på varerne?
Som udgangspunkt nej, dette skyldes at alle varer på shoppen er netto priser.
Altså rabatten ER fratrukket i prisen på shoppen.
Dog kan der ved større mængder gives lidt rabat, men oftest kun få procenter.

8. Hvad koster fragten? 

Sjælland, Fyn & Brofaste øer (Postnummer 1000-5999)
Leveringstid normalt 2-3 hverdage

• Ved køb under kr. 1500,- er leveringsgebyret kr. 395,-
• Ved køb over kr. 1500,-   er leveringsgebyret kr. 249,-
• Ved køb over kr. 10.000,- leverer vi fragtfrit kr. 0,-

Jylland (Postnummer 6000-9999)
Leveringstid normalt 3-6 hverdage

• Ved køb under kr. 10.000,- er leveringsgebyret 799,-
• Ved køb over kr. 10.000,- leverer vi fragtfrit kr. 0,-

Fragtpriserne er gældende i hele Danmark, med undtagelse af ikke brofaste øer.
Ved levering til ikke brofaste øer oplyses fragtpris særskilt af BilligByg.dk.
Vær opmærksom på at nogle varer i shoppen ikke kan leveres visse steder i landet.

9. Hvordan returneres varer?
Du kan returnere varer ved at kontakte BilligByg på tlf. 4822 4877
eller ved at udfylde denne formular http://www.billigbyg.dk/shop/cms-39.html 
Herefter vil der blive aftalt nærmere hvordan returneringen skal udføres.
Husk at opgive varetype samt præcist antal, der skal returneres.
Vær opmærksom på, at det koster min. kr. 249,- inkl. Moms i fragt ved returnering.
Skaffevarer mv:
Bemærk at nogle varer kun returneres mod -20% på fakturabeløbet.
Dette gælder alle skaffevarer, Rockwool helpaller, Limtræ, Plastmo, samt Styrolit produkter. Dog kan der være skaffevarer som ikke kan tages retur.

10. Er der nogle skjulte gebyrer?
Nej, der er IKKE nogle skjulte gebyrer.
Du betaler kun fragten på kr.  249,- inkl. moms (ved køb under 1500,- fragt 395,-)
Paller og emballage leveres altid uden beregning og betales af BilligByg.
Dog ved større leveringer af fx mursten, tillader vi os at afhente paller retur når disse er tømt.
Dette koster dog ikke dig noget og sker normalt kun ved 5 eller flere paller.


Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Så kan du skrive til info@billigbyg.dk eller kontakte os på tlf. 4822 4877