BilligByg.dk giver alle deres kunder 14 dages fortrydelses- og returret. Din fortrydelses- og returret gælder fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du fortryder dit køb, har du pligt til at underrette BilligByg herom senest 14 dage efter den dag, hvor dine varer blev leveret. Du har ligeledes altid pligt til at returnere dine varer i samme stand og mængde, som leveret af BilligByg. Dette betyder, at BilligByg ikke tager brudte varer eller mængde retur. Hvis du f.eks. køber 100 stk. tagplader, har du ikke mulighed for at returnere enkelte eller flere af disse. Dette skyldes, at vores samarbejdende producenter ikke tager dele af en hel varemængde retur. Ved fortrydelse og returnering tages altså kun den fulde mængde retur. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returforsendelse af varer, betales af køber.
Fortryder du dit køb, kan du enten nægte at modtage dine varer ved levering. Du kan også efterfølgende, inden for 14 dage, returnere hele varemængden som returvarer.
Returret
BilligByg.dk bytter dine varer eller tager dem retur til fuld kreditering i op til 14 dage efter leveringsdatoen. BilligByg tager meget gerne dine varer retur, dog med forudsætning af følgende:
Som kunde har du pligt til, at returnere dine varer i samme stand og mængde som leveret af BilligByg.
Returvarer modtages på BilligByg's adresse: Vallensbækvej 20B, 2605 Brøndby.
Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering af varer betales af køber. Det er købers ansvar at sørge for returnering.
BilligByg tilbyder, at afhente varerne på din adresse pr. - pris fra Danske fragtmænd,- Dette gælder også, ved ombytning af varer.
OBS: Hvis du ønsker, at BilligByg skal afhente dine returvarer, er det vigtigt, at disse står synligt fremme, og at du tydeligt markerer, hvilke varer der er tale om. På denne måde undgår du forvirring, og at fragtmanden henter de rigtige varer. Varer som er leveret forkert, og som efterfølgende tages i brug kan ikke returneres, og dermed heller ikke krediteres.
BilligByg tilbyder derfor heller ikke rabat eller afslag på disse varer, uanset om en af Billigbyg's leverandører påtager sig ansvaret for den forkerte leverance.
Specielfremstillede/tilpassede varer
BilligByg gør opmærksom på, at hvis du har givet din accept på en specielt fremstillet/tilpasset vare, frafalder fortrydelses- og returretten på ordredatoen. Det er derfor ikke muligt at ændre, annullere eller returnere disse varer efter din ordre er afsendt til BilligByg's bestillingssystem. Det fremgår ALTID tydeligt på den enkelte vare, om det er en skaffe eller specielt fremstillet vare´. Din accept skal tilkendegives ved godkendelse af ordren.
Har du yderligere spørgsmål vedrørende fortrydelsesret eller returnering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice:
